Fraktpolicy

 

📦 Leveranspolicy – Hemmahjort

Senast uppdaterad: 24/11/2025

1. Leveranstider

Vi skickar beställningar så snart som möjligt, normalt inom 1–3 arbetsdagar från att ordern är lagd. Leveranstiden varierar beroende på produktens typ:

  • Lagerförda produkter: 1–3 arbetsdagar

  • Personligt tillverkade produkter: 10-14 arbetsdagar (beroende på typ och volym)

Vi meddelar dig via e-post om det uppstår förseningar.

2. Fraktalternativ & priser

Vi erbjuder frakt inom Sverige med spårbar försändelse via våra fraktpartners, exempelvis PostNord, DHL eller Bring. Kostnaden för frakt visas i kassan innan du slutför köpet.

Standardfrakt inom Sverige:

  • Fast pris: 69 kr

  • Fri frakt vid köp över  699 kr

Hämtning i butik/studio:

Du kan även välja att hämta din beställning kostnadsfritt hos oss i Gävle.

3. Leveranssätt

Paket levereras normalt till närmaste ombud. Du får en avisering via SMS eller e-post när paketet finns att hämta. Outlösta paket debiteras med en avgift på 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

4. Internationella leveranser

Vi levererar i nuläget endast inom Sverige. Kontakta oss på hej@hemmahjort.com om du bor utomlands men är intresserad – så försöker vi hitta en lösning.

5. Transportskador & saknat paket

Om ditt paket skadas i frakten:

  • Fotografera både förpackning och produkt direkt

  • Kontakta oss inom 5 dagar från mottagande

Vid saknat paket eller utebliven leverans, kontakta oss så hjälper vi dig att spåra försändelsen.

6. Kontakt

Frågor om frakt eller leveranser? Kontakta oss:

📧 hej@hemmahjort.com